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予約の意味

“病院での不満は、予約した時間に診察を受けられたためしがないということです。
救急の患者さんがいらっしゃることもあると思いますし、そうでなくても間違いがあってはいけないということはわかります。
しかし、それを見込んで予約を受け付けるのが、仕事というものではないでしょうか。
一番イラつくのは、遅らせている医者にその自覚があるようにみえないことです。
先生によっては、「ごめんなさいねぇ」と謝ってにこやかに診察をしてくださる方もいますが、事務的な質問を淡々とするだけの医者もいます。
前者なら、まぁしょうがないかと思えるのですが、後者だと本当にむかつきます。
経験的に後者のタイプの医者は作業が遅く、腕も悪いことが多いです。
病院の選択肢が少ない地域なので、私の地域に住んでいる人は必然的にその病院へ行くことになります。
そのことにあぐらをかいていることが、すごくわかります。
もっと競争が激しくなればサービスの質も向上するのかなぁと思います。”

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